Veränderung erfolgreich gestalten
Überlastung und Frust professionell vermeiden.
„Wir schaffen das“ oder noch beliebter „Sie schaffen das schon“ sind nicht nur in der Politik gern genutzte Phrasen, wenn es um die Initiierung von Veränderung geht.
Im Ergebnis führt das häufig zu Belastungen sowie Frust bei Beteiligten und Betroffenen und in der Konsequenz zu unbefriedigenden Ergebnissen. Dem kann durch professionelles Veränderungsmanagement abgeholfen werden. Dazu werden drei Themenfelder mit den Teilnehmern bearbeitet:
I) Mechanik von Veränderungsprozessen
Veränderungen verlaufen nach sich wiederholenden Mustern(Mechanik). Es ist essentiell, diese zu kennen, um mit den jeweils geeigneten Interventionen zu agieren.
Phasen des Veränderungsprozesses:
- Schock
- Ablehnung
- Widerstand
- Erforschung
- Zustimmung
- Identifikation
II) Prozessvorbereitung
Das Zentrale Element von Veränderung ist die Unsicherheit. Die Klärung wesentlicher Fragen sollte daher am Beginn des Prozesses stehen.
- Warum soll es eine Veränderung geben?
- Wohin geht die Reise?
- Wer kann das leisten?
- Wie beginnen wir den Prozess?
- Was gewinnen wir?
III) Prozessinsrumente
Der gezielte Einsatz von Managementinstrumenten unterstützt maßgeblich einen erfolgreichen Prozessverlauf. Dazu gehören unter anderem…
- Kommunikation – nie zu viel und immer unterschätzt
- Monitoring – keine Prozesse ohne Controlling
- Dokumentation – Erfolge und Fortschritte machen Mut
- Prozessbegleitung – Neutralität und der Blick von Außen als Katalysator
Ablauf
Grundlagen (2 Tage) – Arbeitsphase – Abschlusstreffen (1 Tag)
Der modulare Aufbau ermöglicht, dass neben theoretischem Input und Fallstudien, in der Auftaktveranstaltung die Arbeit an aktuellen Veränderungsprozessen aus dem beruflichen Umfeld der Teilnehmer. In der Arbeitsphase haben die Teilnehmer die Gelegenheit, das entwickelte Prozessdesign auszuprobieren. Das Abschlusstreffen dient der Reflexion und Supervision der gestarteten Veränderungsprozesse und der Planung der nächsten Schritte.
Dozent: Axel Witt
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